一般情况下，实力雄厚的智能锁品牌都会都会在售后方面格外注意，因为产品加售后服务才算是一个完整的消费过程，在整个消费过程中，销售占3成，7成是售后，所以大品牌之所以好，正式因为他们格外注意售后，正式因为格外注意售后，所以品牌越做越好，这是一个良性循环，品牌包不包安装，包安装的师傅是外包的还是品牌自行拥有，这其中是有很大区别的，如果品牌不包安装，那么消费者就需要自己找安装师傅进行安装，且不说自己找的师傅能不能安装好，即使能安装好，后续除了问题，一般情况下厂家就会认定是消费者自己的责任。在选择适用场合的锁之后，我们还需要看清周边的环境，也要考虑到门的结构、厚度、湿度，左开门还是右开门，内开门还是外开门、距离之间多少等细节问题，万一买回去的锁用不了就真的很麻烦，要退又要换，还不如一次性把这些问题弄清楚，在选择锁具的时候，要考虑到家中是否有老人、孩子或者残疾人士，要根据他们的需求选择方便适合他们使用的差评，尤其是带有尖锐设计的锁具，有孩子的家庭不要选择购买，防止孩子撞上，这种情况也不是没有出现过。如果消费者不慎将钥匙遗失，而备用钥匙不能及时送来的情况下，可以拨打开锁电话来寻求专业的服务。除此以外，如果门锁及钥匙因为长期不使用而发生锈蚀，在开启途中钥匙断裂其中时，就需要拨打开锁电话，通过专业的开锁技术将断裂的部分取出。有的锁长期不用，中间因为积累了一些灰尘或其他杂物，或者因为环境潮湿而发生锈蚀，钥匙无法开启又不能将其破坏的情况下，消费者可以拨打正规的开锁电话，通过所属公司的专业技术来帮助开启这个锁具，如果还要继续使用该锁的话，那么还可以请拨打开锁公司为你更换一个新的锁芯。