一般情况下，实力雄厚的智能锁品牌都会都会在售后方面格外注意，因为产品加售后服务才算是一个完整的消费过程，在整个消费过程中，销售占3成，7成是售后，所以大品牌之所以好，正式因为他们格外注意售后，正式因为格外注意售后，所以品牌越做越好，这是一个良性循环，品牌包不包安装，包安装的师傅是外包的还是品牌自行拥有，这其中是有很大区别的，如果品牌不包安装，那么消费者就需要自己找安装师傅进行安装，且不说自己找的师傅能不能安装好，即使能安装好，后续除了问题，一般情况下厂家就会认定是消费者自己的责任。
从理论上来说，智能门锁能够提供多种开门方式，比如指纹识别、微信识别、蓝牙识别、人脸识别、识别等等，它还可以实现远程开锁等功能，虽然智能锁能够提供的使用方式比较丰富，但是每增加一种使用方式就会增加一定的安全风险，所以建议用户在选购智能门锁的时候不要一味追求功能，智能门锁拥有指纹、和微信这几个开锁功能就够用了，如果锁芯为C级那就更了。选购智能锁时，一定要确认门的适配度，并不是所有符合门厚标准的门都可以安装智能锁，一般来说，购买智能锁时首先要弄明白你是否需要的是锁体，其次，王力、盼盼、小帅等品牌的门，由于设计性，可能需要改造后使用，铁艺门、栅栏门、双锁体门、断桥铝合宜昌伍家岗、玻璃防盗门、牛头锁、隐藏锁等一般无法安装，或需要寻找适配的品牌安装。